Fortryd dit køb
Hos Onyx Cookware vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Vi vet att det ibland tar tid att ta reda på om en produkt passar dina behov och din vardag.
Därför erbjuder vi en 100 dagars nöjdhetsgaranti, så att du kan prova dina nya köksprodukter hemma.
Har du ångrat ditt köp eller vill du använda vår nöjdhetsgaranti kan du enkelt registrera din retur via vår returportal.
Där guidas du genom de nödvändiga stegen så att du smidigt kan komma igång med din retur.
Vi rekommenderar att du läser våra returvillkor innan du skickar tillbaka dina varor. Där hittar du information om de villkor som gäller för din retur.
Har du frågor eller behöver hjälp på vägen är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Returportal
Klicka på knappen nedan för att komma till vår returportal, där du kan registrera din retur eller använda vår 100 dagars nöjdhetsgaranti.
Vill du avbryta din beställning?
Om din beställning ännu inte har skickats kan du begära att avbryta ditt köp via knappen nedan. Vi behandlar din förfrågan så snart som möjligt och bekräftar avbokningen, förutsatt att beställningen inte redan har skickats.
Om din beställning redan har skickats
Om din beställning redan har skickats kan du avbryta köpet genom att vägra ta emot paketet eller låta bli att hämta ut det på utlämningsstället.
Paketet skickas då automatiskt tillbaka till vårt lager.
När vi har tagit emot och registrerat returen behandlar vi din återbetalning så snart som möjligt, och beloppet återförs till det betalningssätt som användes vid köpet.
Har du frågor?
Om du behöver hjälp med din retur, har frågor om vår returprocess eller om avbokningen av ditt köp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vi är alltid redo att hjälpa dig!
